Політика щодо файлів cookie Zapys24

3.1 Що таке cookie

Файл cookie — це невеликий текстовий файл, що зберігається на пристрої користувача під час відвідування веб-сайту. Cookie містять інформацію, яка дозволяє впізнати ваш браузер та покращити роботу сайту.

3.2 Навіщо потрібна політика cookie

Політика cookie — окремий документ, що перелічує всі файли cookie, які ми використовуємо, їхні цілі, тривалість та способи керування ними. Вона доповнює нашу Політику конфіденційності та відповідає вимогам GDPR та Європейської директиви про конфіденційність у електронних комунікаціях.

3.3 Які cookie ми використовуємо

Нижче наведені категорії cookie, які можуть використовуватися на сайті Zapys24:

Типи cookie за тривалістю та походженням:

3.4 Як ми використовуємо cookie

1. Службові cookie. Дозволяють аутентифікувати користувачів, підтримувати сеанс, зберігати параметри та налаштування.
2. Аналітичні cookie. Дозволяють нам збирати статистику використання, наприклад, сторінки, які відвідують користувачі, час перебування, тип пристрою. Це допомагає покращувати сервіс.
3. Маркетингові cookie. За вашої згоди можемо використовувати cookie для показу персоналізованої реклами або розсилки. Ця категорія є необов'язковою і завантажується тільки після того, як ви надасте згоду.

3.5 Тривалість зберігання cookie

• Сесійні cookie існують лише під час відкритого сеансу браузера та видаляються після його закриття.
• Постійні cookie зберігаються протягом визначеного періоду (зазвичай від кількох днів до року) або до видалення вручну.

3.6 Керування cookie

1. Панель згоди. Під час першого відвідування сайту вам буде запропоновано банер, де можна прийняти або відхилити використання певних категорій cookie. Ви можете змінити свій вибір у будь-який момент.
2. Налаштування браузера. Також можна відключити або видалити cookie у налаштуваннях браузера. Зверніть увагу, що вимкнення обов'язкових cookie може вплинути на працездатність сервісу.
3. Відкликання згоди. Якщо ви дали згоду, але згодом хочете її відкликати, ви можете це зробити через наші налаштування конфіденційності або змінити налаштування браузера.

Посилання на налаштування популярних браузерів:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

3.7 Оновлення політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику cookies для відображення змін у технологіях, практиках або законодавстві. Останні зміни відображаються в полі «Останнє оновлення» на початку сторінки.

3.8 Перелік усіх cookie та аудит

Повний перелік файлів cookie, які можуть використовуватися на сайті Zapys24, на дату 17 лютого 2026:

• session_id. Опис: Унікальний ідентифікатор сеансу користувача. Тип: обов'язковий, сесійний, перша сторона.
• _ga, _gid, _gat. Опис: Google Analytics для збору статистики. Тип: аналітичний, постійний, третя сторона.
• preference_lang. Опис: Збереження вибраної мови інтерфейсу. Тип: функціональний, постійний, перша сторона.
• marketing_consent. Опис: Збереження згоди на маркетингові розсилки. Тип: маркетинговий, постійний, перша сторона.

Також можливі інші cookie, пов'язані з підключеними до сайту сервісами (наприклад, соцмережі, платіжні системи).

Ми регулярно проводимо аудит використовуваних cookie та оновлюємо політику, якщо з'являються нові категорії.

3.9 Механізми згоди та Do Not Track

1. Банер згоди (Cookie consent banner). При першому візиті сайту користувач бачить спливаюче вікно або банер, де може прийняти або відхилити використання необов'язкових cookie.
2. Granular control (детальний контроль). Ви можете обирати, які категорії cookie дозволити (наприклад, дозволити тільки обов'язкові та аналітичні, але відхилити маркетингові).
3. Do Not Track (DNT). Якщо браузер користувача надсилає сигнал «Do Not Track», ми намагаємося враховувати це, не завантажуючи маркетингові або аналітичні cookie, що не є необхідними.

3.10 Сторонні cookie та постачальники

Деякі cookies встановлюються сторонніми сервісами, які з'являються на наших сторінках. Ми використовуємо такі сторонні сервіси:

• Google Analytics — для аналізу відвідуваності та розуміння поведінки користувачів.
• Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag — для рекламних кампаній та ремаркетингу (за вашої згоди).
• Інструменти підтримки та чат-боти (наприклад, Intercom, Drift) — для взаємодії з користувачами в режимі реального часу.
• Платіжні системи (наприклад, Stripe) — для обробки платежів. Вони можуть використовувати власні cookie для безпеки та запобігання шахрайству.

Кожен з цих сервісів діє як окремий контролер даних і має власну політику конфіденційності та cookie. Ми рекомендуємо ознайомитися з ними на офіційних веб-сайтах постачальників.

3.11 Персоналізація та аналітика

За допомогою аналітичних та функціональних cookie ми можемо:

• Зберігати ваші налаштування (наприклад, вибір мови, часовий пояс).
• Розуміти, як користувачі навігують по сайту, які сторінки найпопулярніші, де виникають проблеми.
• Покращувати швидкість завантаження та оптимізувати інтерфейс відповідно до статистики.
• З вашої згоди надавати персоналізовані рекомендації, контент, промоакції.

3.12 Як видалити cookie

Якщо ви хочете видалити вже встановлені cookie, скористайтеся налаштуваннями браузера:

1. Відкрийте налаштування браузера (зазвичай через меню «Налаштування» або «Параметри»).
2. Знайдіть розділ «Конфіденційність» або «Приватність і безпека».
3. Виберіть пункт «Cookie» або «Файли cookie та дані сайтів».
4. Натисніть «Видалити всі» або оберіть окремі сайти та очистіть їхні дані.

Після видалення cookie деякі налаштування можуть бути скинуті, і вам потрібно буде авторизуватися знову.

3.13 Правові підстави для обробки даних через cookie

Відповідно до GDPR:

• Необхідні cookie використовуються на підставі законного інтересу (забезпечення працездатності сайту).
• Функціональні cookie можуть використовуватися також на підставі вашої добровільної згоди чи законного інтересу.
• Аналітичні та маркетингові cookie завантажуються виключно за вашої згоди, якщо це передбачено законодавством.

3.14 Зміни та появи нових cookie

Якщо ми запроваджуємо нові типи cookie або змінюємо використання наявних, ми оновлюємо цю політику та, за необхідності, запитуємо додаткову згоду користувачів. Про значні зміни ми повідомляємо на сайті або електронною поштою, якщо у нас є ваші контакти.

3.15 Обов'язки користувача

Використовуючи наш сайт, ви зобов'язуєтеся:

• Ознайомитися з Політикою cookie та Політикою конфіденційності.
• Надавати чи відкликати згоду на необов'язкові cookie у відповідному порядку.
• Не намагатися обійти систему керування cookie або використовувати автоматизовані засоби для збору інформації без дозволу.

3.16 Відмова від відповідальності за сторонні сервіси

Ми не несемо відповідальності за зміст і політики конфіденційності третіх сторін, що інтегровані в наш сайт. Кожен із цих сервісів діє незалежно і може мати власні механізми керування cookie. Будь ласка, перевіряйте їхні політики та налаштування конфіденційності окремо.

3.17 Контакти з питань cookie

Якщо у вас є питання щодо нашої Політики cookies або ви хочете уточнити інформацію про конкретні cookie, зв'яжіться з нами:

• Email: zapys.crm@gmail.com
• Форма зворотнього зв'язку: Сторінка контактів